| Resolución | TD-00085-2018 |
| Firmado | 2018-03-26T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El 4 de enero de 2018, D. A.A.A. presentó una reclamación contra ASISA ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS, SAU, debido a que no había recibido respuesta a su solicitud de acceso a sus datos personales, ejercida el 16 de noviembre de 2017. La solicitud de acceso es un derecho reconocido por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que permite a los individuos obtener información sobre sus datos personales que están siendo tratados.
ASISA alegó que había trasladado la solicitud al departamento correspondiente y que estaban realizando reformas para adaptarse a la nueva normativa. Sin embargo, no se acreditó que hubieran enviado una respuesta al reclamante. Además, ASISA argumentó que el acceso solicitado correspondía al Corte Inglés, con quien estaban vinculados, lo cual no es válido según la normativa vigente.
La resolución destaca que el titular del fichero está obligado a responder a la solicitud de acceso, independientemente de si tiene o no datos del reclamante. La falta de respuesta en el plazo establecido constituye una infracción de la LOPD. Por tanto, se estima la reclamación y se insta a ASISA a remitir al reclamante una certificación con el acceso completo a sus datos o a denegar de forma motivada el acceso solicitado, en un plazo de diez días hábiles. De no hacerlo, ASISA podría incurrir en una infracción prevista en el artículo 44 de la LOPD.