AEPD Obliga a Caixabank a Aclarar el Derecho de Acceso a Datos Personales de una Cliente

Dª. A.A.A. presentó una reclamación contra Caixabank, S.A. por no haber atendido adecuadamente su derecho de acceso a sus datos personales. La reclamante solicitó información sobre el tratamiento de sus datos, pero consideró que la respuesta recibida era incompleta e inexacta. Caixabank alegó haber atendido la solicitud en dos ocasiones, pero la reclamante insistió en que la información proporcionada era insuficiente y ocultaba datos relevantes.

La resolución estimó la reclamación, instando a Caixabank a remitir una certificación que confirme haber atendido el derecho de acceso o a denegar la solicitud con una motivación clara. El incumplimiento de esta resolución podría resultar en una sanción por no atender adecuadamente el derecho de acceso a los datos personales.