La AEPD ordena a Orange responder a la solicitud de acceso a datos personales de un usuario o enfrentar sanciones

D. A.A.A. presentó una reclamación contra Orange Espagne, S.A.U. por no haber atendido su solicitud de acceso a sus datos personales. El reclamante ejerció su derecho de acceso el 23 de octubre de 2019, pero no recibió respuesta. Tras las actuaciones procedimentales, se constató que Orange no había respondido a la solicitud. La entidad alegó no haber tenido conocimiento de la solicitud hasta que se le notificó la reclamación y prometió atenderla, pero no lo hizo en el plazo establecido. La resolución insta a Orange a responder al reclamante dentro de los diez días hábiles siguientes, indicando si ha atendido el derecho de acceso o denegándolo motivadamente. El incumplimiento podría llevar a una sanción.