| Resolución | TD-00033-2018 |
| Firmado | 2018-03-15T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento TD/00033/2018 se originó a partir de una reclamación presentada por D. A.A.A. contra WIZINK BANK, S.A., debido a que la entidad no atendió adecuadamente su solicitud de rectificación de datos. El reclamante había solicitado el 9 de agosto de 2017 la rectificación de su número de teléfono de trabajo por un número de móvil como único teléfono de contacto. Sin embargo, la entidad no respondió a esta solicitud dentro del plazo legal de diez días, ni proporcionó una respuesta posterior.
La normativa vigente, específicamente el artículo 16 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), establece que el responsable del tratamiento debe hacer efectivo el derecho de rectificación en un plazo de diez días. Además, el artículo 32 del Reglamento de desarrollo de la LOPD especifica que, si no se responde a la solicitud en dicho plazo, el interesado puede interponer una reclamación.
En este caso, WIZINK BANK no cumplió con su obligación de responder a la solicitud de rectificación, lo que constituye una infracción de la normativa de protección de datos. La entidad debía haber comunicado al reclamante si se había atendido su solicitud o, en caso contrario, haber proporcionado una respuesta motivada y fundamentada.
La resolución estima la reclamación y ordena a WIZINK BANK que, en un plazo de diez días hábiles, remita al reclamante una certificación que acredite que ha atendido la solicitud de rectificación o, de lo contrario, que deniegue motivadamente la rectificación solicitada. De no cumplir con esta orden, la entidad podría incurrir en una infracción prevista en el artículo 44 de la LOPD.
La decisión subraya la importancia de que las entidades cumplan con sus obligaciones legales en materia de protección de datos, asegurando que los derechos de los interesados, como el derecho de rectificación, sean respetados y atendidos en los plazos establecidos.