AEPD estima reclamación contra Orange por retraso en respuesta al derecho de acceso a datos personales

D. A.A.A. presentó una reclamación contra ORANGE ESPAGNE, S.A.U. por no haber recibido respuesta a su solicitud de ejercicio del derecho de acceso a sus datos personales. La solicitud fue enviada el 10 de septiembre de 2020, pero no obtuvo respuesta en el plazo legalmente establecido. La entidad alegó que no tuvo constancia de la solicitud hasta que se les notificó la reclamación.

Se determinó que, aunque la respuesta fue extemporánea, los derechos del reclamante fueron finalmente restaurados. Por ello, se estimó la reclamación por motivos formales, sin necesidad de sanción ni actuaciones adicionales por parte de la entidad. La resolución se notificó a ambas partes, y se informó sobre los recursos disponibles.