| Resolución | REPOSICION-TD-01386-2017 |
| Firmado | 2018-01-19T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento TD/01386/2017, se resolvió un recurso de reposición interpuesto por la entidad PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA, S.L. contra una resolución que estimaba la reclamación de tutela de derechos formulada por D. A.A.A. La reclamación se centraba en la falta de atención adecuada al derecho de cancelación de datos personales solicitado por el reclamante.
El 27 de abril de 2017, D. A.A.A. solicitó la cancelación de sus datos personales a PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA, S.L. La entidad respondió que procedería a dar de baja su cuenta de cliente y sus datos. Sin embargo, el reclamante continuó recibiendo comunicaciones de la empresa, lo que llevó a formular una reclamación el 25 de mayo de 2017.
La entidad argumentó que el reclamante tenía varias cuentas asociadas al mismo correo electrónico, lo que podría explicar la recepción de correos. Sin embargo, el reclamante insistió en que su cuenta principal no había sido dada de baja y que aún figuraban datos personales asociados a ella.
La resolución impugnada determinó que, aunque la entidad había respondido a la solicitud de cancelación, no había cancelado todos los datos del reclamante, como se había reconocido en sus alegaciones. Además, la entidad no comunicó la cancelación completa de los datos ni a la entidad reclamante ni al propio reclamante.
El recurso de reposición presentado por PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA, S.L. fue desestimado porque no aportó hechos ni argumentos jurídicos nuevos que justificaran una reconsideración de la resolución original. La entidad había reconocido que el reclamante tenía cuentas activas asociadas a su correo electrónico, pero no había demostrado que se hubieran cancelado todos los datos personales del reclamante.
Finalmente, se desestimó el recurso de reposición, confirmando la resolución que estimaba la reclamación de tutela de derechos de D. A.A.A. contra PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA, S.L.