| Resolución | REPOSICION-TD-00113-2021 |
| Firmado | 2021-09-14T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Doña A.A.A. denunció a Vodafone España por no haber rectificado correctamente su dirección en sus sistemas, específicamente la inclusión de la puerta de su piso. A pesar de que Vodafone afirmó haber realizado la corrección, la dirección seguía apareciendo incompleta en la plataforma «Mi Vodafone». La reclamante presentó un recurso de reposición argumentando que su solicitud no había sido atendida adecuadamente. Se estimó el recurso debido a que Vodafone no había cumplido con la rectificación solicitada, lo que llevó a iniciar actuaciones de investigación para aclarar los hechos. No se impuso sanción en esta resolución, pero se ordenó a Vodafone corregir la información y se notificó la resolución a la reclamante.