| Resolución | REPOSICION-TD-00097-2018 |
| Firmado | 2018-05-03T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento TD/00097/2018 trata sobre un recurso de reposición interpuesto por EL CORTE INGLÉS, S.A. contra una resolución que estimó una reclamación de tutela de derechos presentada por C.C.C. La reclamación se basaba en el incumplimiento por parte de EL CORTE INGLÉS, S.A. de la solicitud de cancelación de datos personales realizada por C.C.C.
El 26 de diciembre de 2017, C.C.C. ejerció su derecho de cancelación, pero no recibió la respuesta legalmente establecida. EL CORTE INGLÉS, S.A. argumentó que hubo un error en la comunicación interna y que enviaron una carta de cancelación a una dirección incorrecta, la cual fue devuelta. Posteriormente, reconocieron que tenían una dirección diferente en sus ficheros y enviaron un burofax a la dirección correcta, aunque no pudieron acreditar el envío ni la recepción.
La resolución original estimó la reclamación por motivos formales debido al incumplimiento de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos y la falta de acreditación del cumplimiento del deber de respuesta. EL CORTE INGLÉS, S.A. presentó un recurso de reposición alegando que actuaron con celeridad una vez conocieron la solicitud y que el cambio de domicilio del reclamante no fue comunicado.
El recurso de reposición fue desestimado porque no aportó hechos ni argumentos nuevos que justificaran reconsiderar la resolución original. La decisión se basó en el incumplimiento de los plazos y la falta de acreditación del envío y recepción del burofax, lo cual es esencial para demostrar el cumplimiento del deber de respuesta según la normativa vigente.