| Resolución | REPOSICION-TD-00010-2019 |
| Firmado | 2019-03-22T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento TD/00010/2019, D. A.A.A. interpuso un recurso de reposición contra una resolución que desestimó su reclamación contra Vodafone España, S.A.U. El recurrente alegaba que, aunque había solicitado la supresión de sus datos por correo electrónico y había recibido una confirmación por el mismo medio, no se le había notificado de forma escrita como había solicitado. Además, presentó un SMS de publicidad recibido el 22 de octubre de 2018, lo que sugería que sus datos no habían sido suprimidos correctamente.
El recurrente argumentó que había solicitado la supresión de sus datos el 11 de julio de 2018 y que, aunque Vodafone respondió por correo electrónico el 2 de septiembre de 2018 indicando que procedería a la supresión, no se le notificó de forma escrita como había solicitado. Además, mencionó que una carta certificada llegó durante el periodo de alegaciones el 27 de febrero de 2019.
Se analizó toda la documentación presentada y se concluyó que Vodafone había respondido al recurrente en varias ocasiones, primero solicitando completar datos, luego informando sobre la supresión de los datos y, finalmente, enviando una carta certificada. Aunque el recurrente no quedó conforme con la respuesta por correo electrónico, se determinó que la carta certificada enviada acreditaba haber atendido la solicitud de supresión de datos.
Se consideró que el SMS publicitario recibido podría indicar un incumplimiento, pero la carta certificada posterior demostraba que el derecho había sido atendido. Se destacó que Vodafone había enviado un comunicado a una entidad encargada de la publicidad recordándoles el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Finalmente, se desestimó el recurso de reposición, argumentando que la solicitud del recurrente había sido atendida conforme a la normativa vigente y que no se había incumplido el derecho solicitado después de la resolución. La resolución se notificó a D. A.A.A. y se hizo pública conforme a la normativa aplicable.