AEPD anula multa a Orange España tras confirmar diligencia en caso de usurpación de identidad

Orange Espagne, S.A.U. fue sancionada con una multa de 70.000 euros por una infracción del Artículo 6.1 del RGPD, relacionada con la contratación no autorizada de servicios de telecomunicaciones a nombre de una usuaria. La reclamante denunció haber recibido facturas por servicios que nunca contrató, alegando usurpación de identidad. Orange argumentó que la contratación se realizó mediante un proceso de verificación de consentimiento verbal y un certificado emitido por un tercero verificador. La empresa presentó un recurso de reposición, alegando que actuó con diligencia y proporcionó pruebas suficientes de la veracidad de la contratación. La resolución estimó el recurso, anulando la multa, al considerar que Orange había actuado con la debida diligencia en el tratamiento de datos personales.