| Resolución | REPOSICION-E-09434-2018 |
| Firmado | 2019-05-23T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. A.A.A. presentó una denuncia contra Vodafone España, S.A.U. alegando falta de requerimiento previo de pago y la inclusión de sus datos en el fichero Asnef basándose en una deuda incierta y reclamada. El denunciante también mencionó que no había recibido la carta de notificación de requerimiento previo de pago y que las facturas emitidas por la operadora eran erradas y no se ajustaban a lo acordado en el momento de la contratación.
La resolución inicial, dictada el 8 de abril de 2019, archivó la reclamación. D. A.A.A. presentó un recurso de reposición reiterando sus argumentos, pero la resolución final desestimó el recurso. La decisión se basó en que Vodafone había aportado pruebas suficientes que demostraban el envío del requerimiento previo de pago, cumpliendo así con la normativa vigente en ese momento, la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
Además, se aclaró que la entidad no es competente para resolver cuestiones civiles, como la validez de la deuda o la interpretación de cláusulas contractuales, ya que su competencia se limita a verificar el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Por lo tanto, se desestimó el recurso de reposición, confirmando la resolución inicial y poniendo fin a la vía administrativa.