| Resolución | REPOSICION-E-06634-2017 |
| Firmado | 2018-04-09T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
F.F.F. presentó una denuncia contra E.E.E. por la inclusión de sus datos en el fichero ASNEF el 24 de julio de 2017, sin un requerimiento previo de pago por una deuda de 1.164,63 euros. F.F.F. alegó que había llamado en numerosas ocasiones a PROSEGUR para aclarar la facturación, ya que consideraba que se le estaban cobrando por servicios no requeridos. Además, solicitó la cancelación de sus datos en ASNEF-EQUIFAX, pero le informaron que no podían proceder a su baja porque los datos habían sido verificados por PROSEGUR.
La investigación determinó que E.E.E. había notificado a F.F.F. sobre la deuda y los posibles trámites para inscribir sus datos en ASNEF. Se aportaron pruebas que acreditaban el envío de la notificación de requerimiento de pago a la dirección de F.F.F. y la entrega de dicha notificación. Sin embargo, F.F.F. argumentó que las notificaciones enviadas a su antigua dirección no pudieron ser recibidas, ya que ya no vivía allí.
La resolución desestimó el recurso de reposición interpuesto por F.F.F., argumentando que no se había acreditado que E.E.E. tuviera conocimiento de la nueva dirección de F.F.F. y que, por lo tanto, la inclusión en el fichero ASNEF se había realizado conforme a derecho. Se recomendó a F.F.F. que ejerciera su derecho de rectificación ante E.E.E. para subsanar los errores que dieron lugar a la denuncia.