La AEPD revoca procedimiento sancionador contra Naturgy por error en notificación y ordena corregir la sanción a Instalaciones Térmicas Renovables por llamadas comerciales no consentidas.

Un individuo denunció a NATURGY IBERIA S.A. por recibir llamadas comerciales no consentidas en su teléfono móvil, a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. Las llamadas provenían de INSTALACIONES TÉRMICAS RENOVABLES, S.L., una empresa que presta servicios a NATURGY. La reclamante recibió varias llamadas en diferentes días y horas, lo cual es una infracción de la normativa de protección de datos.

NATURGY informó que el número de teléfono de la reclamante no pertenecía a sus bases de datos, pero sí a las de INSTALACIONES TÉRMICAS RENOVABLES, S.L. Esta última empresa debía excluir de sus bases de datos a quienes estaban inscritos en la Lista Robinson, pero no lo hizo correctamente.

Se inició un procedimiento sancionador contra INSTALACIONES TÉRMICAS RENOVABLES, S.L., pero se notificó erróneamente a NATURGY. Por ello, se revocó el acuerdo de inicio del procedimiento sancionador y se ordenó notificar correctamente a la entidad reclamada.