| Resolución | PS-00560-2025 |
| Firmado | 2026-03-13T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
**Resumen de la decisión:**
Se resolvió un procedimiento sancionador contra **Centro Médico Rey Fernando, S.L.P.** por exigir un pago de **30 euros** a un paciente para facilitar su historial clínico, a pesar de que la normativa establece que el ejercicio del derecho de acceso a datos personales debe ser **gratuito**.
El paciente reclamó tras solicitar su historia clínica por primera vez, de forma presencial, y recibir la demanda del pago. La empresa alegó que el cobro respondía a un coste organizativo por el aumento de solicitudes, pero no aportó justificación legal válida.
**Sanción y medidas:**
– Se consideró **infracción grave** del **Artículo 12.5 del RGPD** (derechos de los interesados) y el **Artículo 72.1.j de la LOPDGDD**.
– La multa inicial propuesta fue de **1.000 euros**, reducida a **600 euros** por el **reconocimiento de responsabilidad y pago voluntario** (40% de descuento).
– Se ordenó a la entidad:
1. **Devolver los 30 euros** cobrados indebidamente.
2. **Garantizar la gratuidad** del acceso a historiales clínicos, ajustándose al RGPD.
**Motivo de la sanción:**
El cobro violó el principio de **gratuidad** en el ejercicio de derechos (salvo excepciones tasadas), y la empresa no demostró que la solicitud del paciente fuera **manifiestamente excesiva o reiterada**. La normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD) prioriza la accesibilidad sin barreras económicas para garantizar los derechos de los pacientes.
La resolución fue firme tras el pago, sin perjuicio de su publicación pública.