| Resolución | PS-00556-2017 |
| Firmado | 2018-02-15T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento sancionador PS/556/2017, se denunció que la empresa Orange había incluido los datos de D.A.A.A. en los ficheros de morosidad BADEXCUG y ASNEF sin tener una relación contractual con él. El denunciante descubrió que sus datos estaban asociados a otra persona y que había sido incluido erróneamente en estos ficheros, lo que le causó perjuicios significativos.
Orange reconoció que el error se debió a una introducción manual incorrecta de un número de DNI por parte de un agente de un punto de venta. La empresa argumentó que había actuado con diligencia y que había implementado medidas para evitar futuros errores, como el proyecto «ID Verifier». Sin embargo, se determinó que Orange había mostrado una falta de rigor en la verificación y validación de datos personales, lo que constituía una infracción grave según la normativa de protección de datos.
La sanción propuesta inicialmente fue de 80.000 euros, pero se redujo a 64.000 euros por el reconocimiento de responsabilidad por parte de Orange. Finalmente, la empresa optó por el pago voluntario de la sanción, que se redujo aún más a 48.000 euros. Este pago implicó la terminación del procedimiento sancionador y el reconocimiento de responsabilidad por parte de Orange.