| Resolución | PS-00546-2022 |
| Firmado | 2023-10-19T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente denunció que su contrato de suministro eléctrico fue cancelado sin su consentimiento. La investigación reveló que la comercializadora IBERCLI gestionó un cambio de titularidad y comercializadora para un cliente diferente, pero utilizó el código de punto de suministro (CUPS) del reclamante. Esto resultó en la cancelación del contrato del reclamante. IBERCLI argumentó que el error se debió a un dato incorrecto proporcionado verbalmente por su cliente. La sanción impuesta fue de 70.000 euros por vulnerar el principio de exactitud de los datos personales.