| Resolución | PS-00479-2023 |
| Firmado | 2024-02-06T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La decisión se refiere a un procedimiento sancionador iniciado contra Sanitas, S.A. de Seguros por la contratación de un seguro de salud a nombre de una persona sin su consentimiento. La reclamante denunció que se le había contratado un seguro de salud en BBVA sin su autorización, lo que resultó en cargos en su cuenta bancaria. Sanitas reconoció que el alta del contrato se debió a un error humano de su mediador, BBVA Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculados, S.A. (OBS). La empresa procedió a cancelar la póliza y devolver las cantidades cobradas indebidamente. Finalmente, Sanitas optó por pagar voluntariamente una sanción de 160,000 euros, lo que llevó a la terminación del procedimiento sin necesidad de una resolución judicial.