| Resolución | PS-00453-2021 |
| Firmado | 2021-11-26T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La Jefatura Superior de Policía del País Vasco denunció a A.A.A. por prácticas irregulares en la gestión de citas previas para trámites administrativos. A.A.A. cobraba por obtener citas, saturando la plataforma informática y dificultando el acceso gratuito. Además, recopilaba datos personales sin informar adecuadamente a los usuarios ni obtener su consentimiento, incumpliendo así la normativa de protección de datos.
Se inició un procedimiento sancionador por la infracción del artículo 13 del RGPD, que obliga a informar a los interesados sobre el tratamiento de sus datos. A.A.A. no presentó alegaciones ni pruebas que contradijeran los hechos denunciados. Por ello, se le dirigió un apercibimiento y se le requirió que, en un plazo de diez días hábiles, acreditara la adopción de medidas para cumplir con la normativa de protección de datos.