| Resolución | PS-00447-2020 |
| Firmado | 2021-09-17T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente denunció que el Hostal «La Pastora» no proporcionó la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos personales al solicitar el libro de reclamaciones. El formulario no incluía cláusulas informativas sobre la identidad del responsable del tratamiento, la finalidad del tratamiento, ni los derechos del interesado. Además, la página web del establecimiento no tenía publicada su política de privacidad.
La Junta de Castilla y León, responsable del modelo de hoja de reclamación, admitió que el formulario no estaba actualizado según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Aunque inicialmente no se recibieron alegaciones, posteriormente se actualizó el modelo de hoja de reclamación para incluir la información requerida por el RGPD.
Se impuso una sanción de apercibimiento a la Junta de Castilla y León por la infracción del artículo 13 del RGPD, que obliga a proporcionar información clara y completa sobre el tratamiento de datos personales. La sanción se justificó por la omisión del deber de informar adecuadamente a los interesados.