Yoigo sancionada con 36.000 euros por reclamar una deuda impagada sin justificar el tratamiento de datos personales

XFERA MÓVILES, S.A. (Yoigo) fue sancionada por reclamar una deuda impagada a un cliente que negaba haber contratado el servicio. El cliente, A.A.A., presentó una denuncia alegando que se le estaban reclamando facturas de enero y febrero de 2016 por un total de 98,31 euros, a pesar de no haber realizado ninguna contratación. La empresa no proporcionó pruebas que justificaran el tratamiento de los datos personales del reclamante, vulnerando así el principio de licitud en el tratamiento de datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La sanción inicial propuesta fue de 60.000 euros, pero se redujo a 36.000 euros debido al pago voluntario y el reconocimiento de responsabilidad por parte de Yoigo, lo que llevó a la terminación del procedimiento sancionador.