| Resolución | PS-00433-2020 |
| Firmado | 2021-02-01T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento PS/00433/2020 se inició tras la denuncia de A.A.A., quien reclamó a XFERA MÓVILES, S.A. por no haber recibido respuesta a su solicitud de acceso a grabaciones de voz relacionadas con el alta de portabilidad y la cancelación de servicios. La empresa no cumplió con la resolución que ordenaba facilitar esta información, lo que constituyó una infracción del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La sanción propuesta fue de 40.000 euros, pero se redujo a 24.000 euros debido al pago voluntario y el reconocimiento de responsabilidad por parte de XFERA MÓVILES, S.A. Este pago, realizado dentro del plazo concedido, implicó la terminación del procedimiento y la renuncia a cualquier recurso administrativo.