| Resolución | PS-00427-2021 |
| Firmado | 2021-12-14T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente denunció a Banco Bilbao Vizcaya Argentaria por recibir SMS constantes sobre impagos y citas, a pesar de haber solicitado la supresión de su número de móvil de la base de datos del banco. El banco admitió que los mensajes fueron enviados por error durante pruebas de su herramienta de notificaciones. Se inició un procedimiento sancionador por vulnerar el artículo 6 del RGPD, que regula la licitud del tratamiento de datos personales. La sanción propuesta fue de 100.000 euros, reducible a 60.000 euros si se reconocía la responsabilidad y se pagaba voluntariamente. El banco optó por esta última opción, reconociendo su responsabilidad y pagando la sanción reducida, lo que llevó a la terminación del procedimiento.