| Resolución | PS-00421-2020 |
| Firmado | 2021-04-05T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente del Banco de Sabadell denunció haber recibido un correo electrónico comercial el 17 de junio de 2020, a pesar de haber indicado en su cuenta online que no deseaba recibir publicidad. El banco argumentó que el correo era operativo y no comercial, debido a la situación excepcional del Estado de Alarma. Sin embargo, se determinó que el correo contenía ofertas de servicios, lo que vulneró el derecho del cliente a no recibir publicidad. Además, el banco no proporcionó un enlace para que el cliente pudiera dejar de recibir publicidad, como exige la normativa. Por estos motivos, se impuso una multa de 5.000 euros al banco.