| Resolución | PS-00420-2017 |
| Firmado | 2018-01-02T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento sancionador PS/00420/2017, se denunció que la entidad Orange Espagne, S.A.U. había incluido los datos personales de un cliente en el fichero de solvencia ASNEF, a pesar de existir una reclamación pendiente ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI). El denunciante, D. B.B.B., alegó que la deuda por la que fue incluido en ASNEF estaba en disputa y que la inclusión de sus datos era incorrecta.
La denuncia se basó en varios documentos, incluyendo una notificación de ASNEF que informaba sobre la inclusión de los datos del denunciante por una deuda impagada de 844,08 euros, y una resolución de la SETSI que reconocía el derecho del denunciante a no abonar la facturación emitida por servicios no prestados. Además, se presentó una comunicación de Orange que indicaba la cesión de la deuda a otra entidad, Altaia Capital, S.A.R.L., y una nueva notificación de ASNEF que actualizaba el importe de la deuda a 1.443,03 euros.
La entidad Orange fue acusada de vulnerar el artículo 4.3 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que establece que los datos personales deben ser exactos y actualizados. Además, se señaló que la deuda comunicada a ASNEF no reunía el requisito de certeza exigido por la normativa, ya que estaba en disputa. La conducta de Orange se consideró una infracción grave, tipificada en el artículo 44.3.c) de la LOPD, y se propuso una sanción de 70.000 euros.
Orange optó por pagar voluntariamente la sanción en la cuantía de 42.000 euros, haciendo uso de las reducciones previstas por el reconocimiento de responsabilidad y el pago anticipado. Este pago implicó la terminación del procedimiento sancionador y el reconocimiento de responsabilidad por parte de la entidad.