| Resolución | PS-00411-2023 |
| Firmado | 2023-12-22T00:00:00Z |
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Un usuario denunció a Vodafone España por recibir llamadas y SMS publicitarios de terceros, a pesar de no tener relación comercial con la empresa. El usuario había solicitado la eliminación de su número de teléfono, pero continuó recibiendo comunicaciones. Vodafone admitió un fallo en sus sistemas que permitió la reasignación del número a otros clientes. Se inició un procedimiento sancionador por tratamiento de datos sin legitimación, con una sanción propuesta de 100.000 euros. Vodafone pagó voluntariamente 80.000 euros, lo que llevó a la terminación del procedimiento. La sanción se redujo debido al pago voluntario y la renuncia a cualquier recurso.