| Resolución | PS-00401-2021 |
| Firmado | 2021-10-14T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La Jefatura Superior de Policía del País Vasco denunció que varios establecimientos, principalmente locutorios, y particulares obtenían citas previas para trámites administrativos a cambio de dinero, saturando la plataforma informática y dificultando a los usuarios obtener citas gratuitas. Estos establecimientos recopilaban datos personales de los usuarios sin informarles adecuadamente ni obtener su consentimiento, incumpliendo así la normativa de protección de datos.
Se realizó una inspección en un locutorio, donde se encontraron numerosas fichas con datos personales de clientes. Los afectados confirmaron que no fueron informados ni dieron consentimiento para el uso de sus datos. Además, pagaron por un servicio que debería ser gratuito.
El responsable del locutorio alegó que las citas fueron solicitadas como favor a amigos y fuera de su horario laboral, argumentando que esto eximía la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Sin embargo, no presentó pruebas que respaldaran sus afirmaciones.
Se le dirigió un apercibimiento al responsable del locutorio por la infracción del artículo 13 del RGPD, que obliga a informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales. Además, se le requirió que adoptara medidas para cumplir con esta normativa en un plazo de diez días hábiles.