Iberdrola sancionada con 42.000 euros por modificar potencia eléctrica sin consentimiento y negar acceso a grabaciones telefónicas

Un individuo denunció a IBERDROLA CLIENTES, SAU por modificar la potencia contratada de su suministro eléctrico sin su consentimiento, a solicitud del inquilino de su vivienda alquilada. El reclamante, titular del contrato, solicitó acceso a grabaciones telefónicas para demostrar una supuesta suplantación de identidad. La empresa se negó a proporcionar las grabaciones sin indicaciones judiciales, alegando protección de datos de terceros. Se inició un procedimiento sancionador por tratar datos personales sin consentimiento, infracción del artículo 6 del RGPD. La empresa pagó voluntariamente una sanción de 42.000 euros, reconociendo su responsabilidad y aceptando las reducciones aplicables, lo que llevó a la terminación del procedimiento.