| Resolución | PS-00397-2022 |
| Firmado | 2022-12-28T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento sancionador contra Konecta BTO, S.L. se inició debido a una reclamación presentada por un usuario que recibió una llamada comercial no deseada. El usuario estaba inscrito en la Lista Robinson, lo que implica su oposición a recibir llamadas de marketing. La empresa, responsable de la llamada, no cumplió con las obligaciones contractuales y normativas de consultar esta lista antes de realizar la llamada.
La infracción se consideró leve y se propuso una sanción de 8.000 euros, que se redujo a 4.800 euros debido al pago voluntario y el reconocimiento de responsabilidad por parte de Konecta BTO, S.L. Este pago, realizado dentro del plazo concedido, llevó a la terminación del procedimiento sancionador.