| Resolución | PS-00394-2021 |
| Firmado | 2022-07-22T00:00:00Z |
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Un usuario denunció a Vodafone por recibir llamadas comerciales en su número, que estaba inscrito en la Lista Robinson y había solicitado la supresión de sus datos en dos ocasiones. A pesar de ello, continuó recibiendo llamadas. La investigación reveló que la llamada en cuestión fue realizada por ESVETEL, S.L., una empresa que realiza llamadas comerciales en nombre de Vodafone. ESVETEL no consultó la Lista Robinson antes de realizar la llamada, lo que vulneró la normativa de protección de datos y privacidad.
Se impuso una sanción de 40.000 euros a ESVETEL por dos infracciones: no cumplir con las obligaciones de un encargado del tratamiento de datos y realizar llamadas comerciales a un número inscrito en la Lista Robinson. La sanción se justificó por el beneficio obtenido por ESVETEL, el daño causado al usuario y la falta de medidas para evitar futuras infracciones.