| Resolución | PS-00391-2021 |
| Firmado | 2022-07-22T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El reclamante denunció haber recibido una llamada comercial en un número inscrito en la Lista Robinson, lo cual es una lista que impide recibir llamadas publicitarias. La llamada se realizó desde un número asociado a ZCALL LEVANTE, S.L., una empresa que había colaborado con distribuidores oficiales de Orange. La investigación reveló que ZCALL LEVANTE, S.L. no verificó adecuadamente la base de datos de números a los que llamaba, ni consultó la Lista Robinson antes de realizar la llamada. La empresa fue sancionada con una multa de 20.000 euros por vulnerar el derecho del reclamante a no recibir llamadas comerciales no deseadas, conforme a la Ley General de Telecomunicaciones y el Reglamento General de Protección de Datos.