| Resolución | PS-00388-2025 |
| Firmado | 2025-10-17T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La empresa ALIQUAM SOFTWARE DEVELOPMENT, S.R.L.U (ALDESO) fue denunciada por la empresa WAVECONTROL, S.L por enviar repetidamente correos electrónicos no solicitados, a pesar de haber recibido múltiples solicitudes para cesar dichos envíos. La denuncia se basó en la presunta vulneración de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI).
La parte reclamante, WAVECONTROL, S.L, recibió correos electrónicos desde abril de 2024 hasta febrero de 2025, a pesar de haber solicitado en varias ocasiones que cesaran los envíos. La empresa ALDESO alegó que la falta de atención a estas solicitudes se debió a un fallo técnico en su sistema de correo electrónico, específicamente en el cliente de correo Microsoft Outlook, que impedía la recepción de correos en la cuenta destinada a las bajas.
El procedimiento sancionador se inició con una propuesta de sanción de 1.400 euros por la infracción del artículo 21.1 de la LSSI, que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas. Sin embargo, ALDESO optó por el pago voluntario de la sanción, acogiéndose a las reducciones previstas por el reconocimiento de responsabilidad y el pago anticipado. Esto resultó en una sanción final de 840 euros, lo que llevó a la terminación del procedimiento.
La sanción se justificó debido a la reiterada vulneración de la normativa sobre envío de comunicaciones comerciales, a pesar de las solicitudes expresas de cese por parte del reclamante. La empresa ALDESO reconoció su responsabilidad y procedió al pago de la sanción reducida, lo que implicó la finalización del procedimiento sin necesidad de una resolución judicial adicional.