Vodafone multada con 200.000 euros por la AEPD por no verificar adecuadamente la identidad de clientes y permitir fraudes en contratos de telefonía.

Un cliente denunció que su contrato de telefonía fue modificado sin su consentimiento, incluyendo el cambio de titularidad y la contratación de servicios adicionales. La empresa, Vodafone, reconoció que se había producido un fraude, pero argumentó que había implementado medidas de seguridad adecuadas y que el fraude se debió a la suplantación de identidad por parte de terceros. La decisión sancionó a Vodafone con una multa de 200.000 euros por no haber verificado adecuadamente la identidad del solicitante, incumpliendo así el artículo 6.1 del RGPD, que establece que el tratamiento de datos debe ser lícito y transparente. La sanción se justificó por la falta de documentación que acreditara la verificación de identidad y la existencia de infracciones anteriores similares.