| Resolución | PS-00384-2018 |
| Firmado | 2019-02-19T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El Ayuntamiento de Bilbao presentó una reclamación contra el establecimiento «The Fox’s Cave» el 12 de junio de 2018. La denuncia se basaba en la presencia de cámaras de videovigilancia que, según los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, estaban orientadas hacia la vía pública, afectando potencialmente a los derechos de terceros sin una causa justificada.
La reclamación fue trasladada a «The Fox’s Cave» para que presentara sus alegaciones. La entidad respondió que dos de sus cámaras no grababan en soporte memoria, por lo que no podían reproducir las imágenes. Sin embargo, se comprobó que una de las cámaras, ubicada en una mirilla electrónica, obtenía imágenes tanto de espacios públicos como privados, sin que se hubiera especificado una causa justificada para su instalación.
Además, se observó que la cámara exterior, aunque parcialmente pixelada, captaba una franja amplia de la acera pública. La entidad no disponía de formularios para que los clientes pudieran solicitar el acceso o la cancelación de sus datos.
La decisión concluyó que el sistema de videovigilancia instalado era desproporcionado en relación con la finalidad perseguida. Por ello, se ordenó a «The Fox’s Cave» retirar la mirilla electrónica, corregir el pixelado de la cámara exterior para que solo captara la zona adyacente al acceso del establecimiento, y colocar carteles informativos en zonas visibles. También se exigió la disponibilidad de formularios informativos para los clientes y las autoridades.
La entidad fue apercibida, es decir, se le advirtió de la necesidad de ajustar su sistema de videovigilancia a la legalidad vigente, sin imponer una sanción económica en esta ocasión.