| Resolución | PS-00375-2022 |
| Firmado | 2022-10-24T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un abogado presentó una reclamación ante BBVA en nombre de un cliente. La entidad respondió a la reclamación enviando la respuesta al domicilio particular del abogado, en lugar de su despacho profesional, revelando así su dirección personal. El abogado denunció esta vulneración de confidencialidad, ya que BBVA había facilitado su domicilio particular, conocido solo por la entidad debido a su condición de cliente.
BBVA fue sancionada con una multa de 70.000 euros por tres infracciones: no cumplir con el principio de limitación de la finalidad, no adoptar medidas de seguridad adecuadas y no garantizar la integridad y confidencialidad de los datos. La sanción se justificó por la negligencia de BBVA al manejar los datos personales del abogado y por la falta de diligencia en la protección de la información.