| Resolución | PS-00368-2020 |
| Firmado | 2020-12-17T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente denunció a IBERDROLA CLIENTES, SAU por recibir llamadas comerciales no deseadas a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. La empresa reconoció un error humano en una de las llamadas, pero negó la titularidad del otro número utilizado. Se inició un procedimiento sancionador por vulnerar el derecho de oposición del cliente, tipificado como infracción leve con una posible multa de hasta 50.000 euros. La empresa pagó voluntariamente 6.000 euros, reconociendo su responsabilidad y renunciando a cualquier recurso, lo que llevó a la terminación del procedimiento.