Vodafone sancionada con 112.000 euros por errores en la gestión de datos personales tras fusión con Lowi

Una cliente de Vodafone denunció que un recibo de su línea móvil, emitido por Lowi, mostraba el nombre de otra persona. La reclamación se basó en que, aunque el número de contrato y de factura coincidían con los suyos, el titular del recibo bancario era un tercero. Vodafone reconoció un error en sus sistemas debido a una fusión reciente con Lowi, lo que llevó a la vinculación incorrecta de datos. La empresa rectificó el error y desvinculó la dirección postal errónea del ID de la cliente.

Se inició un procedimiento sancionador contra Vodafone por una presunta infracción del artículo 5.1.d del RGPD, que establece que los datos personales deben ser exactos y actualizados. La sanción propuesta fue de 140.000 euros, con una reducción del 20% si se reconocía la responsabilidad o se pagaba voluntariamente. Vodafone optó por pagar voluntariamente la sanción reducida de 112.000 euros, lo que llevó a la terminación del procedimiento.