| Resolución | PS-00362-2022 |
| Firmado | 2022-09-27T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente denunció a XFERA MÓVILES, S.A. (YOIGO) por recibir llamadas y SMS comerciales en su línea móvil, a pesar de haber solicitado la oposición a dichas comunicaciones en varias ocasiones. La empresa no gestionó adecuadamente la solicitud del cliente, lo que llevó a la apertura de un procedimiento sancionador por incumplir el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI). La sanción propuesta fue de 5.000 euros, pero se redujo a 3.000 euros debido al pago voluntario y el reconocimiento de responsabilidad por parte de la empresa. Esto llevó a la terminación del procedimiento.