| Resolución | PS-00341-2020 |
| Firmado | 2020-10-28T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento sancionador PS/00341/2020 se inició tras una denuncia de A.A.A., quien reclamó que Vodafone España le solicitaba el pago de una factura por servicios contratados sin su consentimiento. La denuncia se basó en que la factura y la cuenta bancaria no correspondían a los datos del reclamante, y que tuvo conocimiento de la deuda a través de un SMS.
Vodafone reconoció que la contratación había sido fraudulenta y excluyó la deuda de cualquier fichero de solvencia patrimonial. Sin embargo, se determinó que la empresa no había tomado las medidas necesarias para verificar la legitimidad del contratante, incumpliendo así el principio de licitud en el tratamiento de datos personales según el RGPD.
Se propuso una sanción de 50.000 euros, con posibles reducciones por reconocimiento de responsabilidad y pago voluntario. Vodafone optó por pagar 30.000 euros, lo que implicó el reconocimiento de responsabilidad y la terminación del procedimiento.