| Resolución | PS-00340-2021 |
| Firmado | 2022-12-28T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La reclamante denunció que Vodafone dio de alta una línea prepago vinculada a sus datos personales, facilitando esta información a la Guardia Civil. Como resultado, la reclamante fue citada por dos juzgados en calidad de investigada por estafas cometidas a través de Wallapop utilizando esa línea telefónica. La reclamante había presentado previamente una reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID) por el alta no solicitada de la línea, pero Vodafone argumentó que no tenía ningún servicio activo a su nombre. La SETID ordenó a Vodafone dar de baja la línea y no cobrar las facturas emitidas. A pesar de esto, la Guardia Civil identificó a la reclamante como titular de la línea, lo que llevó a su implicación en investigaciones penales. Vodafone fue sancionada con una multa de 100.000 euros por tratar datos personales sin una base jurídica válida, incumpliendo el artículo 6.1 del RGPD. La sanción se justificó por la gravedad de la infracción, la duración del tratamiento ilícito y la falta de medidas adecuadas para verificar la identidad de los contratantes.