| Resolución | PS-00329-2019 |
| Firmado | 2019-11-04T00:00:00Z |
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El Instituto Municipal de Consumo de Madrid presentó una reclamación contra la empresa «Cerrajeros Urgentes Madrid 24h» por la recogida de datos personales sin proporcionar la información precisa exigida por la normativa vigente en materia de protección de datos. La empresa, identificada como «A.A.A.», operaba un sitio web sin una política de privacidad clara y accesible.
Durante la investigación, se comprobó que la empresa no facilitaba toda la información requerida por el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al momento de recoger datos personales. Además, se intentó notificar a la empresa sobre la reclamación, pero el requerimiento fue devuelto por «dirección incorrecta».
La decisión sancionadora se fundamenta en la infracción del artículo 13 del RGPD, que establece la obligación de informar a los interesados sobre el tratamiento de sus datos personales. La sanción impuesta fue un apercibimiento, considerando que la actividad principal de la empresa no está directamente vinculada al tratamiento de datos personales y que no se había cometido ninguna infracción anterior en materia de protección de datos.
Además de la sanción, se requirió a la empresa que, en un plazo de un mes, actualizara su política de privacidad para cumplir con las exigencias del RGPD, proporcionando toda la información necesaria a los usuarios antes de recoger sus datos personales. La resolución también se hizo pública una vez notificada a los interesados, y se indicaron los recursos administrativos disponibles en caso de disconformidad.