| Resolución | PS-00318-2017 |
| Firmado | 2018-01-16T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento sancionador PS/00318/2017, se denunció que los datos personales de D.ª D.D.D. fueron incluidos en el fichero de solvencia patrimonial BADEXCUG por XFERA MÓVILES, S.A. (YOIGO), a pesar de que la denunciante nunca había contratado servicios con esta entidad. La deuda asociada a su nombre ascendía a 766,02 euros y se debía a un producto de telecomunicaciones. La denunciante descubrió esta situación al intentar financiar la compra de un vehículo, momento en el cual se le informó que estaba incluida en un archivo de morosos.
La investigación reveló que los datos de D.ª D.D.D. fueron utilizados para contratar una línea de móvil a través de internet, sin que la entidad pudiera demostrar que la contratación se realizó con el consentimiento de la afectada. Además, YOIGO no pudo aportar documentos que validaran la identidad del contratante, como la grabación de la llamada de confirmación, el albarán de entrega del terminal o la dirección IP desde la que se realizó la contratación.
Se determinó que YOIGO había vulnerado el artículo 6.1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), al tratar datos personales sin el consentimiento de la afectada, y el artículo 4.3 en relación con el 29.4 de la LOPD, al incluir datos inexactos en un fichero de solvencia patrimonial. Estas infracciones fueron calificadas como graves.
La entidad fue sancionada con 36.000 euros por cada una de las infracciones cometidas. La sanción se justificó por la gravedad de las infracciones, la falta de diligencia de la entidad en la validación de la identidad del contratante y la prolongada duración del tratamiento ilegal de los datos. Además, se consideró que YOIGO regularizó la situación de forma diligente al cancelar los datos de la afectada poco después de ser informada de la denuncia.