| Resolución | PS-00308-2021 |
| Firmado | 2021-08-06T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente denunció a Orange España por la portabilidad no autorizada de su número de teléfono a otra compañía, lo que resultó en transferencias bancarias fraudulentas. La investigación reveló que Orange realizó la portabilidad sin verificar adecuadamente la identidad del solicitante, infringiendo el artículo 6 del RGPD. Orange fue sancionada con una multa de 50.000 euros, reducida a 30.000 euros tras el pago voluntario y el reconocimiento de responsabilidad. La sanción se impuso debido a la falta de medidas de seguridad adecuadas para verificar la identidad del titular de la línea durante el proceso de portabilidad.