| Resolución | PS-00295-2019 |
| Firmado | 2020-02-24T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento PS/00295/2019, un reclamante denunció a la entidad I.C.B., S.L. por no haber eliminado sus datos personales de sus bases de datos a pesar de haberlo solicitado mediante burofax. Además, el reclamante señaló que la política de privacidad y cookies en la página web de la empresa estaba desactivada.
La entidad reclamada alegó que el reclamante constaba como cliente desde 2011 y que, tras contactar telefónicamente, procedieron a eliminar sus datos. Sin embargo, se observó que la página web no informaba adecuadamente sobre las cookies utilizadas, ni permitía gestionarlas de manera granular.
La resolución concluyó que la entidad había infringido el artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), que exige informar claramente sobre el uso de cookies y obtener el consentimiento del usuario. La entidad fue apercibida y se le requirió adecuar su página web en un plazo de un mes. La sanción fue leve debido a la falta de información y consentimiento adecuados sobre el uso de cookies.