| Resolución | PS-00290-2022 |
| Firmado | 2022-12-12T00:00:00Z |
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Una cliente denunció a Vodafone por facilitar un duplicado de su tarjeta SIM a un tercero sin su autorización. La reclamante descubrió el incidente al recibir un SMS de activación y posteriormente una llamada del departamento de fraudes. El tercero accedió a su cuenta bancaria y realizó una transferencia fraudulenta. Vodafone inició un procedimiento sancionador por una presunta infracción del artículo 6 del RGPD, que regula la licitud del tratamiento de datos. La empresa fue sancionada con una multa de 56.000 euros tras aplicar una reducción por pago voluntario. La sanción se debió a la falta de verificación adecuada de la identidad del solicitante del duplicado de la tarjeta SIM, lo que permitió el acceso no autorizado a datos personales.