| Resolución | PS-00280-2025 |
| Firmado | 2026-04-28T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Resumen de la decisión:
La resolución sanciona a un establecimiento hostelero (A.A.A.) por dos infracciones relacionadas con la vulneración de la normativa de protección de datos personales.
Hechos reclamados:
El reclamante denunció que el restaurante mantenía un sistema de videovigilancia sin respetar los requisitos legales. En concreto:
Captación indebida de datos: Se identificó una cámara interior orientada hacia la entrada, lo que podría incluir audio y captar imágenes sin límite claro, violando el principio de minimización de datos (art. 5.1.c del RGPD). Además, la cámara registraba conversaciones sin consentimiento, incumpliendo la limitación de los datos a lo necesario.
Falta de información: No existían carteles visibles informando sobre el uso de cámaras ni sobre los derechos de los afectados (art. 13 del RGPD).
Sanción e imposición:
La empresa fue sancionada con 2.000 euros, al considerarse una infracción grave del RGPD por:
Minimización de datos (art. 5.1.c): La videovigilancia no estaba correctamente orientada ni justificada, captando más información de la necesaria.
Falta de transparencia (art. 13): No se informó a empleados ni clientes sobre el tratamiento de datos, vulnerando su derecho a conocer cómo se utilizan sus imágenes.
Motivación de la sanción:
Se valoró la gravedad de las infracciones (incumplimiento de principios básicos y derechos de los afectados), la negligencia de la empresa (no adoptó medidas correctoras hasta el inicio del procedimiento) y el impacto potencial en los derechos de los afectados. No obstante, tras el pago voluntario inicial (1.600 euros) —sin reconocimiento de responsabilidad—, se aplicó una reducción del 20% por desistimiento de acciones legales. La empresa, además, procedió a eliminar el sistema de grabación, eliminando así el riesgo continuado.
Medidas adicionales:
No se ordenaron medidas correctivas adicionales al haber cesado la actividad ilícita (retirada de cámaras). La resolución recuerda que futuros sistemas de videovigilancia deben ajustarse a la normativa, incluyendo cartelería informativa y orientación exclusiva hacia zonas privadas.