| Resolución | PS-00268-2021 |
| Firmado | 2021-11-10T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un cliente denunció a Vodafone España por recibir mensajes de texto sobre una deuda que no le correspondía. La deuda se originó debido a un error informático que mezcló sus datos con los de su expareja. Vodafone reconoció el error y anuló la deuda, pero se inició un procedimiento sancionador por tratar datos personales sin legitimación. La empresa pagó voluntariamente una sanción de 40.000 euros, lo que llevó a la terminación del procedimiento. La sanción se redujo debido al pago anticipado y la renuncia a cualquier recurso.