| Resolución | PS-00262-2020 |
| Firmado | 2020-12-03T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. A.A.A. y Dña. B.B.B. denunciaron a XFERA MÓVILES, S.A. por una usurpación de identidad en la contratación de servicios de telecomunicaciones. El 26 de febrero de 2019, se dieron de alta dos líneas de teléfono e internet a su nombre sin su consentimiento. La compañía telefónica contactó a una de sus hijas para exigir el pago de las deudas generadas, lo que llevó a la denuncia.
Se constató que las líneas fueron contratadas fraudulentamente por personas que suplantaron la identidad de los reclamantes. XFERA MÓVILES, S.A. reconoció el error y clasificó las contrataciones como fraudulentas, condonando las deudas asociadas. Sin embargo, se determinó que la empresa no había adoptado medidas suficientes para verificar la identidad de los contratantes, vulnerando el artículo 6.1 del RGPD, que exige que el tratamiento de datos personales sea lícito y basado en el consentimiento del interesado.
Por esta infracción, se impuso una multa de 40.000 euros a XFERA MÓVILES, S.A. La sanción se justificó por la falta de diligencia en la verificación de la identidad de los contratantes y la vulneración de los principios básicos de protección de datos.