Vodafone multada con 100.000 euros por la AEPD por fallos en la verificación de identidad en caso de suplantación

Un cliente de Vodafone denunció que un tercero suplantó su identidad para solicitar la portabilidad de su línea telefónica y la compra de un terminal móvil sin su consentimiento. El cliente recibió notificaciones de Vodafone sobre estas contrataciones no autorizadas y presentó una denuncia ante la policía y una reclamación ante la empresa. Vodafone reconoció el fraude y canceló las contrataciones, pero no pudo proporcionar evidencia de la verificación de identidad del solicitante. La decisión sancionó a Vodafone con una multa de 100.000 euros por no cumplir con el principio de licitud del tratamiento de datos, ya que no se siguieron los procedimientos adecuados para verificar la identidad del solicitante.