| Resolución | PS-00252-2019 |
| Firmado | 2019-08-19T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento sancionador PS/00252/2019 se inició debido a una denuncia presentada por A.A.A. contra la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. La denuncia se basaba en la entrega de correspondencia a un destinatario erróneo, lo que impidió que el reclamante recibiera documentos importantes, como un certificado de matrimonio, necesarios para un procedimiento judicial. La entrega se realizó sin que el servicio de Correos pudiera determinar la identidad de la persona que firmó el recibí ni el domicilio exacto de entrega.
La denuncia incluía varios documentos que respaldaban los hechos, como una diligencia del Juzgado de Primera Instancia e Instrucción de Majadahonda, una denuncia ante la Dirección General de la Policía y una reclamación presentada en Correos. La reclamada, Correos, argumentó que el envío se había entregado al destinatario que aparecía en el sobre, aunque el DNI figuraba incorrecto y no coincidía con el del reclamante.
La infracción se consideró grave debido a la vulneración de los principios de seguridad y confidencialidad de los datos personales, conforme al artículo 5.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La sanción propuesta inicialmente fue de 40.000 euros, pero se redujo a 32.000 euros debido al pago voluntario realizado por la reclamada, lo que conllevó la terminación del procedimiento. Este pago implicó la renuncia a cualquier acción o recurso en vía administrativa contra la sanción.