AEPD sanciona a Endesa con 40.000 euros por error en cambio de titularidad sin consentimiento y refuerza medidas de seguridad.

Un cliente denunció que recibió una factura de Endesa Energía a nombre de una tercera persona, sin su consentimiento. La empresa había cambiado la titularidad del contrato de suministro eléctrico debido a un error de una operadora, quien proporcionó un SMS de confirmación no válido. Endesa admitió el fallo y reforzó sus protocolos de seguridad. La sanción propuesta fue de 50.000 euros, pero se redujo a 40.000 euros debido al pago voluntario por parte de la empresa, lo que llevó a la terminación del procedimiento. Endesa también fue requerida a notificar la adopción de medidas correctivas para evitar futuros incidentes.